هل ترغب باستقطاب عملاء جدد إلى متجرك؟ .. ثلاث مزايا إن أدركتها ستنجح في تحقيق ذلك !
هل ترغب باستقطاب عملاء جدد إلى متجرك؟ .. ثلاث مزايا إن أدركتها ستنجح في تحقيق ذلك !
أوطان بوست – فريق التحرير
إن التاجر أو مالك الشركة، يتعين عليه معرفة عقلية عملائه والإلمام برغباتهم وطبيعة متطلباتهم، حتى يحقق نجاحه في العمل.
في هذا التقرير، يستعرض موقع “أوطان بوست”، أبرز المزايا التي تمكنك كتاجر، من فهم عقليات ورغبات العملاء.
ثقة العميل قابلة للتزعزع
بمجرد أن تعتقد ولو للحظة واحدة، أنك استقطبت عميلاً ما، ولم يذهب إلى غيرك بعد اليوم، فأنت تاجر غير ناجح.
لأن ثقة العميل قد تتزعزع بك في أي أية لحظة، لذا احرص على أن تقدم أفضل منتجاتك، من حيث الجودة.
فمن الممكن أن تقدم سلعة واحدة سيئة، من بين مائة سلعة ممتازة، لكنها قد تنعكس عليك سلباً، وتفقدك عميلك.
العميل يبحث عن شركة تجارية ناجحة
ثق تماماً أن معظم العملاء، لا يبحثون عن الشركات الفاخرة والضخمة، ولا عن تلك التي تقدم أسعاراً منخفضة وبجودة سيئة.
يبحث العميل عن الشركة التي توفر السلعة أو المنتج الذي يقدم حلولاً، فما الفائدة من مزايا منتجك بينما لايوفر حلولاً ؟.
فمثلاً: العميل يريد مسحوق غسيل يعطي نتيجة ملموسة من حيث النظافة، مهما كان ثمنه، ولايريد مسحوق بسعر منافس دون جودة.
لذا احرص على توفير أفضل وأرقى المنتجات للعملاء، ولا تعتقد أن سعرها المرتفع لن يستقطب لك عملاء، فتلك العقلية خاطئة.
العميل يثق بتوصية صديقه أكثر من الإعلان
عندما ترى إعلاناً عن أية سلعة أو منتج، ستعتقد للوهلة الأولى أن هذا الإعلان مبالغاً فيه، وهذا الاعتقاد صحيح أحياناً.
لذا لا تعتمد على استقطاب العملاء من خلال الإعلان والترويج، بل باستخدام أساليب تقليدية وبديهية سهلة للغاية.
فالمطلوب منك أن تكون صادقاً في التعامل مع عميلك، وتقدم له أفضل جودة، لأنه ببساطة هو من سيجذب عميلاً جديداً لك.
عندما ينال منتجك إعجاب عميلك، سيخبر به صديقه وأخيه وغيرهما، وبهكذا تكون قد روجت لشركتك دون أي جهد أو تكلفة.
إن المزايا الآنف ذكرها، إن حرصت على التقيد بها، ستنجح بالحفاظ على عملائك الحاليين، إضافة إلى استقطاب غيرهم بكل تأكيد.
